智能酒店是什么意思？

   随着科技高度发展，智能酒店越来越受到人们的关注。那么什么是智能酒店呢？

   智能酒店即酒店智能化，是以通信新技术计算机智能化信息处理，宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统，能为消费者提供周到，便捷，舒适称心的服务，满足消费者个性化服务、信息化服务的需要，21世纪新经济时代酒店业发展的方向。

       酒店智能化主要有三个方面的体现。

      （一）酒店内部管理智能化

   内部管理指的是酒店内部营运数据处理和人员管理。如酒店内部每天的订单数据分析，营业数据，财务数据分析，员工工资及成本核算，员工奖励制度核算等。如今的酒店内部管理智能化，往往体现在酒店管理系统这个软件平台的处理能力上。

      （二）酒店客房管理与服务智能化

   酒店客房管理与服务的智能化是指酒店顾客能体验到的所有服务，包括酒店服务与顾客自给服务。如顾客在网上订房后，酒店就通过远程订房系统完成对该房间的定时预留，并及时的为客人的特殊喜好做好准备，等候客人的到来。顾客还可以在手机上远程控制房间设备，如提前开启空调，打开窗帘，这样到酒店入住时就会体会到最舒适的享受。当客人到来后，通过自助入住机可直接自助完成身份认证。然后可以通过刷房卡/身份证开门或者人脸识别开门。房门打开，这时房间走廊的廊灯自动亮起，房间根据客人入住的时间，适时的选择了相应柔和的场景模式，打开相应的灯光以及音乐。夜间，客人愉快的享受着沐浴，然后轻触床头的触摸开关，选择睡眠模式，走廊的小夜灯亮，其他灯随着客人也熄灭了；愉快的入住时光结束了，顾客可以通过手机或者自助入住机完成一键退房或者一键续住，流程简单快捷。

      （三）酒店外宣推广智能化

   酒店对外界宣传的智能化指的是酒店除了自身印刷传统广告，做电视广告，媒体宣传以外，酒店建立起属于自己的网站，并且通过互联网把自己的广告打到了全世界所有酒店广告需要的位置，从而为自己建立了一条自我推广，宣传面广的互联网广告智能渠道。链接酒店PMS系统，一站式满足酒店后端管理需求。利用小程序搭建酒店自己的直销渠道。先狐智能智慧酒店全信息化链路，帮助酒店快速转化，提升运营效率。

   在信息化高度发展的今天，人们日常生活与网络、信息结合的越来越紧密，随着蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动，客人住酒店不再只是解决住宿问题，还要解决娱乐、商务等问题。

   IT技术进入酒店业已不是新话题，早在多年前，酒店管理就已引入计算机系统进行客房查询、票据打印、磁卡门禁管理等等。而每次IT技术产生大的变革及创新，都会对各行业带来巨大的影响，也意味着酒店业进入了一个新的服务阶段，酒店会为客人带来更方便、更快捷、更高效的服务和更好更贴心的体验。

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