酒店客房控制系统

　酒店客房控制系统（简称客房控制系统、客控系统、客控等），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，对酒店客房的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的智能灯光系统、中央空调系统、服务系统、背景音乐系统、窗帘控制、智能电视系统（Android）、语音智能机器人等进行智能化管理与控制。实时反应客房状态、以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富、兼容性强，并提供与酒店管理软件系统的接口，已经成为酒店全面智能化的比不可少的一部份。

联网方式

1、单客房系统（以RCU核心构成，可独立运行），不联网。

2、目前主流的是TCP∕IP,联网方式。基于TCP∕IP的以太网通讯系统构成的网络结构的特点：技术先进、有较强的通用和普遍性，通讯快速，数据量大，可共享酒店内现有的局域网资源，维护简单，无需专业人员进行维护。

特点和优势

采用酒店客房控制系统的特点和优势：

1、网络通讯：采用国际标准的TCP∕IP协议，控制主机RCU嵌装10∕100M自适应快速以太网接口，兼容性强，传输速率快，对于酒店客房数量多的酒店很适用，稳定可靠。应用极为普及，其通用性组网的特性无需专门培训，便于日后维护。

2、智能控制面板：采用86底盒墙装弱电智能开关的方式，智能化控制更安全。

3、空调控制：通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实时的监控，根据酒店方事先预设空调控制策略，在保证不影响为客人提供舒适的环境的前提下，有效地降低冷热源的消耗，在每个客房中都配备485接口的空调温控器，对风机盘管的控制。由于空调温控器模块本身带有对风机和电磁阀控制的端口，即使RCU出现故障，温控器也可正常工作，不影响客人的使用。通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制，以达到节能的目的。

4、智能身份识别插卡取电开关：它有别于传统的卡式取电开关，它内置M1（或T57）读卡器，可读取开锁卡的预置信息，具有身份识别功能，判断是客人、服务员、还是总控卡等。RUC通过通讯系统将持卡人的身份信息传送至系统服务器，客房管理部门可实时了解进入房间人的情况。

5、成熟的系统软件：酒店客房控制系统软件经过多年的经验积累，功能强大，注重细节，稳定可靠。它包括系统服务器端软件和客户端软件。服务器端软件可以适应多种操作系统，使用功能强大的Microsoft SQL Server 2008(数据库)。可以与多家酒店管理软件（西软、中软、绿云、捷信达、金天鹅等）进行数据交换，实现房态的真正动态管理。

6、兼容性强：可与多种类型的门锁系统对接，读取门锁卡的预置信息。

运行模式

酒店客房控制系统可根据各个酒店的个性化需求，定制多种运行模式，以实现对灯光、服务、背景音乐、空调等系统智能控制的强大功能，以下举例介绍系统的模式及功能（注：若为TCP/IP通讯系统，则无楼层通讯器,系统具有多路220V/8A强电继电器控制输出，其中两路为多级（10%-100%）调光开关（多用作左、右床光），灯光的高度可多级均匀变化；

空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度；在软件端可实时查询客房内空调运行情况，如实际温度、设定温度、风速等；

客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示牌和软件界面，并且声音及信息提示；

当有“呼叫服务”、“SOS”等信息时，不可实现“请勿打扰”服务请求；“请勿打扰”还和“请即清理”、“请稍候”、实现互锁；“请勿打扰”状态下按门外显示牌的“门铃”键无效；

当客人在接听电话或在卫生间时，若门外有人按“门铃”键，客人可在控制面板上按“请稍候”键，同时“门外显示牌”上“请稍候”窗口点亮，告之请稍等；当客人再按下此键或开启房门时，此状态取消；

空调运行状态和客房温度，门磁、窗磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件。睡眠模式

1、客人休息时，可按下床头“总控”键，系统进入睡眠模式；

2、灯光全部关闭，且自动进入“请勿打扰”状态（可编程更改）；

3、在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯”自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式；已租无人

1、当客人外出（未退房）时，系统进入“已租无人”模式；

2、空调按“已租无人”模式运行，如夏天设置为19度；

3、即便仍然有卡插入节电开关，RCU通过安装在卧室和浴室的红外微波探测器检测，智能判断客房内人的真实存在状况，如果长时间无人，可关闭相应设备，以节省能源；4、当客人再次回客房时，空调将自动恢复客人以前设定的状态，以尊重客人的个性化需要。

退房模式

当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待时间过长。