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智慧酒店入住
智慧酒店指的是依托就是云计算、物联网和移动信息等新兴技术,以智能终端设备为载体,通过经营、管理、服务的数字化、智能化与网络化,实现酒店个性化、人性化服务和高效管理。智慧酒店在建设和发展中往往呈现出三个鲜明特征:
一是注重客户导向:
智慧酒店在定位、建筑和环境设计、系统构架、产品设计、品牌建设、服务流程等方面紧紧围绕这些目标展开。
二是注重持续创新:
智慧酒店的发展过程就是不断创新营销、创新管理、创新服务,以适应不断变化的市场、变化的客户和变化的环境的过程。
三是注重科技支撑:
依托互联网、移动互联、物联网、云计算、大数据、人工智能、通信技术、可视化技术、控制技术等现代技术,提升酒店的建筑、经营、设计及管理水平。
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